서울시에 따르면 지하철 1호선에 설치된 장애인 화장실은 79곳 중 17곳에 불과하다. 10곳 중 2곳이 설치되어 있는 셈이다.

낮은 설치율과 더불어 또 다른 문제는 서울시 홈페이지와 서울교통공사에서 제공되는 정보가 다르다는 점이다.

1호선 청량리역의 경우 서울시 홈페이지에서는 ‘화장실’이 설치되어있다고 기록된 반면, 서울교통공사에 따르면 해당 역에는 ‘장애인 화장실’이 없다.  

화장실 입구에 장애인 화장실 표시가 없는 곳도 있었다. 장애인이 화장실을 찾는데 있어 어려움이 예상되는 부분이다.

청량리역에 위치한 장애인 화장실은 이른바 ‘숨은 화장실’에 가까웠다. 화장실 내부에 장애인 화장실 표시가 되어 있어 외부에서는 화장실 유무를 판단할 수 없기 때문이다.

또 접이식이었던 해당 화장실 문은 뻑뻑해 잘 열리지 않았다. 신체적 불편함을 가진 사람이 이용하기 버거워 보였다.

장애인 화장실에 대한 규정 또한 명백하지 않았다. 국토교통부 교통안전복지과 관계자는 “명확한 규정은 아닌데 바깥쪽(입구)에 표시해야 한'장애물없는생활환경시민연대' 김남진 사무국장은 "현재 법적인 기준조차 지키지 않은 곳이 많다"라면서 "그 기준에라도 맞게 설치되어야 한다"고 말했다.

그러면서 "설치를 한 이상 이용자가 많든 적든 간에 상관없이 잘 관리를 해서 이용자들이 언제든지 쓸 수 있도록 해야 한다"고 밝혔다.

이어 "중증 장애인을 위한 추가적 설비가 필요하다"며 "그런 것에 대해서는 법적인 기준이 없다"고 덧붙였다.

특히 김 사무국장은 "우리나라의 경우 장애인 화장실 내에 영아용 거치대밖에 없다"라면서 "중증 장애인 혹은 초등학생, 성인 등이 이용할 수 있는 기저귀 교환대, 거치대를 설치하는 등의 추가적 제도가 필요하다"고 강조했다.